Tema de Viquipèdia:La taverna/Multimèdia

Bon dia,

Malauradament, l'altre dia vaig enviar un correu per rebre l'autorització del servei Viquipèdia:OTRS de 3 imatges i la resposta va ser la següent:

Dear

Thank you for your message. Sadly we don't have any agents who can read your language, so we cannot help at this point. If possible please send again in English or any other language listed at <https://meta.wikimedia.org/wiki/VRT>. Thank you for your contribution to the Wikimedia projects.

En @KRLS n'havia format part i el correu info-ca@wikimedia.org era actiu: ara o bé responen de la versió en castellà o del genèric en anglès. Jo he rumiat en això de ser membre de l'equip que coordina les aprovacions per com a mínim tenir algú que respongui en català, però no sé si té cap mena de sentit perquè crec que dec ser jo un dels voluntaris més actius en català enviant-hi sol·licituds. No puc ser jutge i part interessada alhora.

Cap viquipedista amb coneixements de llicències i ganes que vulgui entomar-ne la gestió? Crec que no ens fa cap bé com a comunitat lingüística no tenir ningú que pugui respondre, aprovar o denegar i justificar per correu sol·licituds en català de cessions multimèdia.

​[Notificació a voluntaris VRT.] Tinc entès que n'hi ha un, només.

Pensava que ja estava ben cobert (Viquipèdia:Petició als administradors/Arxiu 52#Urgeixen gestors d'autoritzacions OTRS: desapareix oficialment la línia en català). No sé si serà tenir més feina encara però si necessiteu suport, puc donar un cop de mà.

Sinó, potser es podria preguntar a en Dvdgmz si pot ajudar-hi, també.

No sé si tindria disponibilitat per respondre gaires casos. No m'agradaria comprometre'm i no poder-ho fer. D'altra banda, ja em vaig presentar fa anys per fer-ho i m'ho van denegar. Mai he entès les raons. Potser puc estar a la reraguarda, si els que ho feu teniu dubtes amb llicències que jo pugui ajudar a resoldre podeu contactar-me.

De la discussió a la qual fas referència, @Docosong, sembla que els correus que s'envien a info-ca@wikimedia.org no es reboten als VRT que van sortir com a voluntaris (@Arnaugir i @TaronjaSatsuma: hi seguiu actius?). Gràcies per recuperar-la, em sonava que l'havíem tingut però no n'estava segur.

Hola. Efectivament, l'OTRS en català funciona perfectament.

El que no hi ha (ni ha existit mai) és un canal OTRS d'autoritzacions en català, que és el canal on cal enviar les autoritzacions.

Si han respost això és perquè qui ho ha rebut no entén català o no vol mirar si el text enviat és el mateix que el del missatge genèric d'OTRS.

No acabo de tenir clar què vol dir que funciona correctament si els correus enviats a l'adreça electrònica info-ca@wikimedia.org, que és la que s'explicita a Viquipèdia:Autoritzacions (atès que Commons:OTRS està obsoleta), els responen en anglès i ens diuen que no hi ha efectius en català per atendre la petició. La resposta en aquest cas me l'ha signat algú de nom Kevin Wallem (que no he pogut saber de quin usuari VRT es tracta).

Per altra banda, a Meta (Volunteer Response Team/Personnel) no hi tenim ningú inscrit. Crec que, en la mesura que sigui possible, si en @Docosong s'hi ofereix (sembla que n'@Arnaugir al final no s'hi va inscriure) seria desitjable tenir dues persones actives i a l'aguait. I inscrites clarament amb la informació disponible, perquè pel que sembla hi ha un desgavell de pàgines amb títols diferents i informació creuada.

L'adreça info-XX@wikimedia.org és per a informació, com el propi nom indica. No sé qui va afegir eixa adreça a Viquipèdia:Autoritzacions, quan per a permisos l'adreça sempre ha sigut permissions-xx@wikimedia.org.

El que demanes, doncs, seria crear permissions-ca@wikimedia.org

Jo. En el seu moment es va acordar a OTRS usar info-ca per tots els tiquets en català perquè no es va veure la necessitat de diversificar en una cua permissions-ca. De fet, des de permissions-commons els redirigien a info-ca.

Gràcies als dos per aportar més context, perquè servirà per refinar el mecanisme o actualitzar-lo si és necessari, també a les pàgines d'ajuda. Creieu que cal un correu de permissions? Quin flux de correu és més convenient? Pel que fa a info-ca, si és generalista, no sé fins a quin punt com a comunitat hauríem de tenir un correu d'aquesta mena. I si el tenim, potser hauria de gestionar-se molt coralment entre administradors perquè no deixa de ser com un taulell de consultes.

El correu info-ca el tenim també com a "contacte" en la barra lateral. Ara no sé, però quan jo hi era hi havia més activitat per info que per permissions. Els editors coneixem més OTRS per les autoritzacions, però els lectors no. El problema, com sempre, és la falta de voluntaris que ha fet redirigir info-ca a info-es, on hi ha algun catalano o millor valencianoparlant, i han quedat despenjats els permissions en català. Primer, caldria tenir un bon equip de voluntaris en català i després discutir internament com organitzar millor les cues. Depèn dels administradors de VRT i un dels hàndicaps és que no percebin que hi hagi prou volum i no entenen que ens desentenguem de les cues xx-es.

D'acord amb @Vriullop que hi ha d'haver un bon gruix de voluntaris

Jo crec que no anirem curts en mans per gestionar info-ca, per al qual com a voluntari de xarxes m'hi ofereixo. Crec que fàcilment hauríem de poder trobar 5-6 usuaris que puguem respondre aquests correus, a banda que caldria 2 de segurs (preferiblement administradors) per gestionar el de permisos.

Sobre la situació de les bústies em remeto al que ja ha explicat el Vriullop. En general, el sistema de OTRS global rebia més tiquets del que podien absorbir, així doncs, no em sorprèn que a vegades responguin pel broc gros. Si hi ha gent i ganes per assumir aquesta tasca, endavant amb els voluntaris.

Per començar a aclarir i veure quines mans tenim i per a què, si us plau apunteu la vostra predisposició a participar-hi:

Voluntaris per a info-ca@wikimedia.org (correu genèric del projecte)

Actuals: ningú (rebota a info-es@wikimedia.org i a permissions@wikimedia.org)

Nous interessats:

1. @Xavier Dengra
2.  ?

Voluntaris per a permissions-ca@wikimedia.org (gestió OTRS)

Actuals:

1. @TaronjaSatsuma

Nous interessats:

1. @Docosong
2.  ?